1. Responsable del tratamiento
LISTOPOS es una plataforma tecnologica para negocios gastronomicos. Para consultas
sobre privacidad y datos personales en nuestros activos propios podes escribir a
hola@listopos.com.ar.
A los efectos de esta politica, LISTOPOS actua como responsable respecto de los datos recolectados
en listopos.com.ar, formularios de contacto, agenda de demos, campañas publicitarias,
WhatsApp comercial y comunicaciones de ventas.
2. Alcance e informacion comercial
Esta politica aplica al sitio institucional de LISTOPOS, sus paginas comerciales, formularios de
contacto, enlaces a demo, integraciones de analitica y medicion, y a las interacciones comerciales
que se originan desde esos canales.
LISTOPOS promociona y comercializa sus propios servicios de software, cobros, carta online,
pedidos, reservas, marketing, KDS, operaciones y herramientas asociadas. No actuamos como marketplace
de terceros ni revendemos bases de datos personales.
3. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, apellido, telefono, email, negocio, cargo y ciudad.
- Datos comerciales: rubro, cantidad de sucursales, volumen estimado, interes en demo o implementacion.
- Datos de navegacion: direccion IP, dispositivo, navegador, paginas vistas, horarios de acceso e interacciones.
- Datos de atribucion: UTM, `gclid`, `fbclid`, `ttclid`, pagina de origen y eventos de conversion.
- Datos de soporte o ventas: mensajes enviados por formularios, WhatsApp, email o agenda comercial.
- Cookies y almacenamiento local: preferencias, sesion, analitica y continuidad de atribucion comercial.
4. Para que usamos los datos
- Responder consultas, coordinar demos, enviar propuestas y gestionar oportunidades comerciales.
- Analizar el uso de la web para mejorar contenido, conversion y experiencia de navegacion.
- Medir el rendimiento de campañas de Google, Meta y TikTok.
- Hacer remarketing o audiencias similares cuando exista base legal suficiente y configuracion habilitada.
- Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados y usos indebidos de nuestros sistemas.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contractuales.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para que los exploten por cuenta propia.
5. Publicidad, medicion y cookies
En nuestros sitios y campañas podemos utilizar herramientas de analitica y publicidad para entender
como llegan los usuarios, medir conversiones y optimizar comunicacion comercial.
- Google Analytics 4 (GA4): analisis estadistico de navegacion, conversiones y rendimiento del sitio.
- Google Ads: medicion de conversiones, remarketing y optimizacion de anuncios.
- Meta Pixel / Meta Ads: seguimiento de eventos, audiencias y medicion publicitaria en Facebook e Instagram.
- TikTok Pixel / TikTok Ads: atribucion, medicion y optimizacion de campañas en TikTok.
Estas herramientas pueden usar cookies, etiquetas, identificadores en navegador y parametros de
atribucion para relacionar visitas con acciones como enviar un formulario, abrir WhatsApp, pedir una demo
o iniciar contacto comercial.
Podes limitar o bloquear cookies desde tu navegador. Eso puede afectar ciertas funciones de medicion o
continuidad comercial del sitio.
6. LISTOPOS como encargado del tratamiento
Cuando un restaurante, bar o comercio usa productos de LISTOPOS para operar su carta online, reservas,
pedidos, pagos o fidelizacion, el negocio cliente puede ser el responsable del tratamiento
respecto de los datos de sus consumidores, y LISTOPOS puede actuar como encargado o proveedor
tecnologico.
En esos casos tratamos datos siguiendo instrucciones del cliente, para prestar el servicio contratado,
asegurar disponibilidad, soporte, integraciones y seguridad operativa. El uso comercial propio de esos
datos por parte de LISTOPOS no forma parte del servicio salvo autorizacion expresa y documentada.
7. Con quien compartimos datos
Podemos compartir informacion con proveedores que nos ayudan a operar el sitio o prestar servicios, por ejemplo:
- hosting, infraestructura, CDN y seguridad;
- plataformas de analitica y publicidad digital;
- herramientas de email, CRM, soporte y agenda comercial;
- procesadores de pago e integraciones habilitadas por el cliente dentro del ecosistema LISTOPOS.
Cuando corresponde, exigimos obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento acorde con la
finalidad contratada. Algunos proveedores pueden procesar informacion fuera de Argentina bajo sus propios
esquemas contractuales y de seguridad.
8. Conservacion de datos
- Consultas comerciales y demos: hasta 24 meses desde la ultima interaccion, salvo que exista relacion contractual posterior.
- Datos de analitica y atribucion: segun configuracion de cada plataforma y necesidad operativa razonable.
- Registros tecnicos y de seguridad: por el tiempo necesario para auditoria, prevencion de fraude y continuidad operativa.
- Datos contractuales o fiscales: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina,
podes solicitar acceso, actualizacion, rectificacion y supresion de tus datos personales.
Tambien podes pedir la revision de consentimientos publicitarios u oponerte a comunicaciones comerciales
directas. Para ejercer estos derechos escribinos a hola@listopos.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Informacion Publica, en su caracter de organo de control de la Ley 25.326,
tiene la atribucion de atender denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de las normas sobre
proteccion de datos personales.
10. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion contra acceso no
autorizado, alteracion, perdida o divulgacion indebida. Estas medidas pueden incluir cifrado en
transito, controles de acceso, registros de auditoria, segmentacion y monitoreo operativo.
Ningun sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos para reducir riesgos y responder con
rapidez ante incidentes que puedan afectar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos.
11. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios regulatorios, operativos, comerciales o
tecnologicos. La version vigente sera siempre la publicada en esta pagina con su fecha de actualizacion.
12. Contacto
Si tenes consultas sobre privacidad, publicidad digital, tratamiento de datos o queres ejercer tus
derechos, escribinos a hola@listopos.com.ar o por
WhatsApp comercial.